黑五创纪录销售额74亿美元 传统零售商面临两极分化

　　Adobe预测，接下来的网络星期一销售额将达到97亿美元，这或是另一项纪录。

　　一项新的购物纪录诞生。根据Adobe Analytics公布的报告，购物者在感恩节开启的“黑色星期五”购物狂潮中，花费了74亿美元，同比增长了19.6%。一些受欢迎的商品包括近期热门迪士尼电影“冰雪奇缘2”的玩具、FIFA 20电子游戏以及苹果Airpods和三星TV等电子产品。不过，这一数字低于Adobe此前给出的76亿美元预估。

　　今年的黑色星期五是11月29日，也就是传统感恩节的后一天。这是一个类似于中国“双11”的购物狂欢，也是美国年末购物季的开始。通常而言，感恩节是美国人和家人一起吃火鸡的日子，然后第二天就开启商场大促，人们在商场门口排队，拥挤的人群抢夺商品甚至引发争端。黑色星期五的传统早在1939年就已经开始了。

　　当时，几家美国最大的零售商向时任总统富兰克林·罗斯福请求，要求修改感恩节日期。由于当时感恩节都在11月的最后一天，商家没有足够的时间在圣诞节前启动促销活动。罗斯福默许了这一请求。这一节日成为了线下实体店的狂欢。不过随着电子商务的加入，黑色星期五开始逐步转移至线上。

　　2019年的黑色星期五虽然没有超过2018年网络星期一创下的79亿美元纪录，但每位消费者平均下单168美元，同比增长近6%，也成就了新的黑色星期五交易纪录。Adobe Analytics衡量了来自美国前100名在线零售商中80家的交易得出这样的纪录。所谓网络星期一，是指黑色星期五后的第一个星期一，商家会在网上商店提供折扣。

　　近年来，在线销售额不断增长。Adobe Digital Insights首席分析师Taylor Schreiner表示，随着圣诞节的临近，消费者越来越多地选择网络，而不是排队等候。据统计，当天近一半的收入来自于智能手机，同比增长了24.4%，电商巨头的销售额增长了244%，而规模较小的零售商增长了61%。

　　这样的变化也使得一些传统零售商备受考验。那些已经转型为网上购物的公司，股价在今年不断上涨，Target上涨约95%，沃尔玛上涨近30%。第三方研究公司Edison Trends数据显示，2019年11月的前两周，Target和沃尔玛的在线客户支出同比增幅都超过了亚马逊。但是，Kohls、Gap和梅西百货这类零售商，今年至今股价下跌了25%或者更多。

　　不过，触网的传统零售商也需要克服更多的困难。Costco官网由于运行缓慢，不得不对这一体验道歉，并表示网站响应的时间比正常情况下要长。

　　事实上，美国市场也在进行线上线下的打通。Adobe表示，到目前为止，这个购物季约有40%的买家选择在网上购物，然后到线下取货。该公司预计随着假日季临近，这一趋势会逐步增强，预计约有61%的网络购物者会做出这样的选择。

　　整体来说，全天候的网络购物或将平息以往黑色星期五所引发的骚乱。市场研究公司NPD报告显示，这将为年轻消费者提供一个更有尊严的购物活动。2008年一名沃尔玛临时工曾因凌晨冲进商场的顾客引发的踩踏事件而去世。

　　但这也将导致整个购物季变长，黑色星期五的重要性日益减弱。与此同时，虽然科技产品一直是黑色星期五的抢手货，但是很多人也会发现，尽管一些新款正在打折，但是最终降价幅度很小，最划算的还是老款或者翻新的产品。

　　值得注意的是，网络星期一即将开启，亚马逊已经做出了更多优惠降价的预告，而该公司也确认许多商家将会继续参加网络星期一活动。亚马逊的一份声明中引用了美国零售联合会的预测称将有超过6800万名购物者参加网络星期一的交易和促销。

　　Adobe Analytics预计，网络星期一的销售额将达到94亿美元，这意味着，将有接近19%的同比增幅。